Договор об оказании информационно-аналитических услуг
Редакция от «01» июня 2026 г.
1.1. Настоящий документ (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Сабаровой Ёлан Модестовны (ИНН: 772372925941, ОГРНИП: 325508100132662, далее — Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-аналитических услуг в рамках сервиса «Психокод Бизнеса» на изложенных ниже условиях.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данная Оферта является публичной. Любое физическое или юридическое лицо (далее — Заказчик) вправе акцептировать её путём оплаты Услуг. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты без каких-либо оговорок и исключений.
1.3. Текст настоящей Оферты размещён в открытом доступе по адресу: https://psychocode-business.ru/oferta
1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения в сфере предпринимательской деятельности. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что приобретает Услуги исключительно для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и не является потребителем в смысле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2.1. Сервис — программный комплекс «Психокод Бизнеса», включающий Сайт и Telegram-бот, предназначенный для анализа целевой аудитории бизнеса и формирования аналитических Отчётов.
2.2. Сайт — веб-сайт по адресу https://psychocode-business.ru, через который осуществляется заполнение Брифа, оплата Услуг и доступ к Отчётам через Личный кабинет.
2.3. Telegram-бот — программный интерфейс Сервиса в мессенджере Telegram, через который Заказчик получает бесплатный пробный отчёт, данные своего аккаунта и коммуникацию от Исполнителя, включая промокоды.
2.4. Личный кабинет — защищённый персональный раздел на Сайте, создаваемый автоматически при первом обращении Заказчика. Используется для оплаты платных Тарифов, хранения и скачивания всех Отчётов.
2.5. Бриф — структурированная анкета, заполняемая Заказчиком на Сайте без предварительной регистрации. Содержит информацию о бизнесе, продукте и предполагаемой целевой аудитории.
2.6. Бесплатный пробный отчёт — сокращённый аналитический материал, формируемый автоматически после заполнения Брифа и предоставляемый Заказчику безвозмездно. Доставляется в Telegram-боте и одновременно сохраняется в Личном кабинете.
2.7. Отчёт — персонализированный аналитический документ, сформированный Сервисом с использованием искусственного интеллекта на основе данных Брифа. Состав определяется выбранным Тарифом. Платные Отчёты размещаются в Личном кабинете.
2.8. Тариф — выбранный Заказчиком пакет Услуг, определяющий состав и стоимость Отчёта.
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-аналитические услуги по исследованию целевой аудитории бизнеса с использованием авторской методологии и технологий искусственного интеллекта. Услуги оказываются дистанционно.
3.2. Состав Услуг определяется Тарифом, выбранным при оплате.
3.3. ТАРИФ 0. Бесплатный пробный отчёт — 0 ₽
Предоставляется автоматически после заполнения Брифа на Сайте. Не является предметом настоящего Договора.
Включает анализ одного сегмента целевой аудитории:
Бесплатный отчёт намеренно ограничен. Он не включает: SNAP-анализ, поведенческие паттерны при покупке, полный JTBD (социальный и эмоциональный уровни), Customer Journey Map, контентную стратегию, продуктовую архитектуру и скрипты продаж. Доставляется в Telegram-боте и одновременно сохраняется в Личном кабинете на Сайте.
3.4. ТАРИФ 1. «Сегмент» — 3 900 ₽
Полное раскрытие одного сегмента целевой аудитории. Является расширением бесплатного пробного отчёта и включает все его разделы в расширенном виде, а также дополнительные блоки:
К каждому разделу прилагаются рекомендации по практическому применению в бизнесе.
3.5. ТАРИФ 2. «Дополнительный сегмент» — 5 000 ₽
Полное раскрытие каждого следующего сегмента целевой аудитории в составе всех разделов, описанных в п. 3.4 (Тариф 1). Применяется ко второму и каждому последующему сегменту, приобретаемому отдельно. Количество дополнительных сегментов не ограничено (в рамках сегментов, выявленных в Разделе I).
3.5.1. Важно: Тарифы 1 и 2 («Сегмент» и «Дополнительный сегмент») предоставляют детальный анализ отдельных сегментов целевой аудитории. Даже при приобретении нескольких сегментов по Тарифам 1 и 2 клиент не получает:
Перечисленные элементы входят исключительно в Тариф 3 («Полная стратегия»). Покупка нескольких сегментов не является заменой полного отчёта.
3.6. ТАРИФ 3. «Полная стратегия» — 24 900 ₽
Комплексный стратегический отчёт по всем выявленным сегментам целевой аудитории (как правило, от 4 до 6 сегментов) с продуктовой стратегией, системой продаж и стратегическим анализом бизнеса.
3.7. СПЕЦИАЛЬНОЕ УСЛОВИЕ: скидка при переходе на Тариф 3
3.7.1. Заказчик, оплативший Тариф 1, вправе перейти на Тариф 3 по сниженной цене в течение ограниченного срока.
3.7.2. В течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты Тарифа 1 Заказчику автоматически направляется в Telegram-боте персональный промокод на скидку 3 900 ₽ при оплате Тарифа 3. Промокод применяется при оформлении заказа в Личном кабинете на Сайте. Итоговая стоимость Тарифа 3 с промокодом составляет 21 000 ₽.
3.7.3. Условия применения промокода:
3.7.4. Исполнитель вправе изменять условия акции в отношении будущих заказов. Изменения не затрагивают уже выданные промокоды.
3.8. Стоимость Тарифов актуальна на дату оплаты. Исполнитель вправе изменять стоимость без предварительного уведомления. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.
4.1. Оказание Услуг осуществляется в следующем порядке:
Шаг 1. Заполнение Брифа на Сайте. Заказчик заполняет Бриф на Сайте без предварительной регистрации. При заполнении Брифа Заказчик подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных. В фоновом режиме система автоматически создаёт Личный кабинет Заказчика.
Шаг 2. Получение бесплатного пробного отчёта. После заполнения Брифа система направляет Заказчика в Telegram-бот, где он получает бесплатный пробный отчёт. Одновременно в Telegram-боте Заказчику направляются данные для входа в Личный кабинет на Сайте. Бесплатный отчёт также автоматически сохраняется в Личном кабинете.
Шаг 3. Выбор Тарифа и оплата на Сайте. Для приобретения платного Тарифа Заказчик авторизуется в Личном кабинете на Сайте по полученным данным, выбирает Тариф и производит оплату через платёжный интерфейс на Сайте. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты.
Шаг 4. Получение платного Отчёта в Личном кабинете. После подтверждения оплаты Сервис формирует платный Отчёт и размещает его в Личном кабинете Заказчика. Все последующие платные Отчёты также размещаются исключительно в Личном кабинете на Сайте.
4.2. Срок формирования и размещения платного Отчёта в Личном кабинете — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента успешной оплаты.
4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента размещения Отчёта в Личном кабинете Заказчика.
4.4. Платный Отчёт хранится в Личном кабинете 30 (тридцать) календарных дней с момента размещения, после чего удаляется автоматически без возможности восстановления.
4.5. Заказчик вправе инициировать досрочное удаление Отчёта, направив соответствующий запрос на электронную почту Исполнителя all@psychocode-business.ru. После удаления восстановление невозможно.
4.6. Вопросы по содержанию Отчёта принимаются по электронной почте all@psychocode-business.ru в течение 2 (двух) рабочих дней после размещения Отчёта в Личном кабинете.
5.1. Стоимость Услуг определяется действующим Тарифом на дату оплаты, указанным в Telegram-боте и/или на Сайте.
5.2. Оплата производится единовременно и в полном объёме через доступные платёжные системы. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения транзакции платёжной системой.
5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Оплата, произведённая до изменения стоимости, пересчёту не подлежит.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.2. Исполнитель вправе:
6.3. Заказчик обязуется:
6.4. Заказчик вправе:
7.1. Общие положения
7.1.1. Исполнитель является зарегистрированным оператором персональных данных. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-25-177884.
7.1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании согласия субъекта персональных данных.
7.1.3. Полный порядок обработки данных изложен в Политике конфиденциальности: https://psychocode-business.ru/privacy
7.1.4. Заполняя Бриф на Сайте и нажимая кнопку «Получить результат» (или аналогичную кнопку запуска анализа), Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего раздела и Политики конфиденциальности.
7.2. Какие данные обрабатываются
7.2.1. В рамках оказания Услуг Исполнитель обрабатывает следующие данные Заказчика:
7.2.2. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.2.3. Обработка осуществляется автоматизированно с передачей по сети Интернет.
7.3. Цели обработки данных
7.3.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в следующих целях:
7.3.2. Данные Брифа используются исключительно для формирования Отчётов и не передаются третьим лицам, не используются в рекламных целях третьих лиц.
7.3.3. Исполнитель не просматривает и не анализирует данные Брифа в ручном режиме. Обработка осуществляется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта.
7.4. Порядок хранения данных Брифа
7.4.1. Бриф заполняется Заказчиком поэтапно:
7.4.2. Данные, введённые на каждом этапе, сохраняются и дополняются. Ранее введённые данные не удаляются при дополнении Брифа.
7.4.3. Персональные данные и данные Брифа хранятся до наступления одного из следующих событий — в зависимости от того, что произойдёт раньше:
7.4.4. Заказчик вправе в любой момент запросить удаление своих данных, направив запрос на privacy@psychocode-business.ru. Удаление производится в течение 10 (десяти) рабочих дней. После удаления данных доступ к Личному кабинету и всем Отчётам прекращается, восстановление невозможно.
7.5. Ответственность за качество данных Брифа
7.5.1. Качество и точность Отчёта напрямую зависят от полноты и достоверности данных, введённых Заказчиком в Бриф. Сервис формирует Отчёт исключительно на основе предоставленной информации.
7.5.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество Отчёта в случае, если Заказчик:
7.5.3. Для получения максимально точного Отчёта Заказчику рекомендуется заполнять Бриф следующим образом:
| Рекомендуется ✅ | Не рекомендуется ❌ |
|---|---|
|
Есть точные факты — пишите факты: «80% клиентов — женщины 35–45 лет» Нет точных данных — пишите наблюдения: «Мне кажется, что...», «Я замечаю, что клиенты часто...», «Скорее всего, моя аудитория...». Описывайте конкретные ситуации: «Клиенты обычно обращаются, когда у них случается...». |
Избегайте формальных ответов: «Не знаю» / «Нет данных» / «ХЗ» без попытки описать хотя бы своё наблюдение или гипотезу. Помните: ваши гипотезы и наблюдения — это ценнейшая аналитическая информация для ИИ. |
7.5.4. Претензии к качеству Отчёта, обусловленные неполным или формальным заполнением Брифа, Исполнителем не принимаются.
8.1. Методология, алгоритмы и программный код Сервиса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
8.2. Заказчик вправе использовать Отчёт для нужд своего бизнеса, включая передачу сотрудникам, маркетологам и подрядчикам.
8.3. Заказчик не вправе:
9.1. Генерация Отчёта запускается автоматически сразу после подтверждения оплаты. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента размещения Отчёта в Личном кабинете Заказчика (п. 4.3). После этого момента возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 9.2 настоящего раздела.
9.2. Возврат оплаты в полном объёме производится в следующих случаях:
9.3. Для получения возврата по основаниям п. 9.2 Заказчик обязан направить уведомление на vozvrat@psychocode-business.ru в течение 2 (двух) рабочих дней с момента:
Уведомление должно содержать описание проблемы и, при наличии, скриншоты или иные подтверждающие материалы.
9.4. При подтверждении обоснованности обращения Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней обязуется:
9.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате, тем же способом, которым была произведена оплата.
9.6. Возврат не производится, если Заказчик не воспользовался Отчётом по собственному решению, изменил намерения после оплаты или остался не удовлетворён результатом при условии надлежащего исполнения Услуги Исполнителем.
10.1. Отчёт носит информационно-рекомендательный характер и основан на данных, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не несёт ответственности за коммерческие результаты, полученные Заказчиком при использовании рекомендаций Отчёта.
10.2. Качество Отчёта напрямую зависит от полноты и достоверности данных Брифа. Исполнитель не несёт ответственности за снижение качества Отчёта, вызванное предоставлением Заказчиком неполных или недостоверных данных.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничена стоимостью оплаченной Заказчиком Услуги.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
10.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных Брифа и за соблюдение законодательства при использовании Отчёта.
11.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на уже оплаченные Услуги.
11.3. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
11.5. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
Индивидуальный предприниматель Сабарова Ёлан Модестовна
ИНН: 772372925941
ОГРНИП: 325508100132662
Электронная почта: info@psychocode-business.ru